Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita.

VinculaLegal utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, proporcionar funcionalidades personalizadas y analizar el uso de nuestra plataforma.

2.1 Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no se pueden desactivar:

• Autenticación: Mantienen su sesión activa y verifican su identidad
• Seguridad: Protegen contra ataques y falsificación de solicitudes
• Preferencias de sesión: Recuerdan sus configuraciones durante la visita
• Carrito de servicios: Mantienen los servicios seleccionados temporalmente

2.2 Cookies de Funcionalidad

Mejoran la funcionalidad y personalización de la plataforma:

• Preferencias de idioma: Recuerdan su idioma preferido
• Configuración de interfaz: Mantienen sus preferencias de visualización
• Ubicación: Recuerdan su región para mostrar profesionales locales
• Tema visual: Guardan su preferencia de modo claro u oscuro

2.3 Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo utiliza la plataforma para mejorar nuestros servicios:

• Google Analytics: Analiza el tráfico y comportamiento de navegación
• Métricas de rendimiento: Miden la velocidad y funcionalidad del sitio
• Análisis de uso: Identifican las funciones más utilizadas
• Optimización de contenido: Mejoran la relevancia del contenido mostrado

2.4 Cookies de Marketing

Utilizadas para personalizar anuncios y medir la efectividad de campañas:

• Publicidad dirigida: Muestran anuncios relevantes basados en sus intereses
• Seguimiento de conversiones: Miden la efectividad de nuestras campañas
• Remarketing: Permiten mostrar contenido personalizado en otros sitios
• Redes sociales: Facilitan el compartir contenido en redes sociales

Algunos servicios externos que utilizamos pueden establecer sus propias cookies:

3.1 Servicios de Análisis

• Google Analytics: Para análisis de tráfico y comportamiento
• Hotjar: Para mapas de calor y análisis de usabilidad
• Mixpanel: Para análisis de eventos y conversiones

3.2 Servicios de Pago

• Mercado Pago: Para procesar pagos y suscripciones

3.3 Servicios de Comunicación

• Zendesk: Para soporte al cliente y chat en vivo
• Intercom: Para comunicación con usuarios
• reCAPTCHA: Para protección contra spam y bots

3.4 Redes Sociales

• Facebook Pixel: Para publicidad en Facebook e Instagram
• LinkedIn Insight Tag: Para análisis profesional
• Google Ads: Para publicidad en la red de Google

4.1 Cookies de Sesión

Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Incluyen:

• Tokens de autenticación de sesión
• Datos temporales del formulario
• Configuraciones de navegación temporal

4.2 Cookies Persistentes

Permanecen en su dispositivo por un período específico:

• Recordar sesión: 30 días
• Preferencias de usuario: 1 año
• Analytics: 2 años
• Marketing: 90 días

5.1 Panel de Preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración:

• Acceda a “Configuración de Cookies” en el pie de página
• Active o desactive categorías específicas de cookies
• Guarde sus preferencias para futuras visitas
• Revise y modifique sus configuraciones en cualquier momento

5.2 Configuración del Navegador

También puede controlar las cookies directamente desde su navegador:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
• Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitio

6.1 Información Personal

Las cookies por sí mismas no contienen información personal identificable, pero pueden vincularse con información de su cuenta cuando está autenticado.

6.2 Seguridad

Implementamos medidas de seguridad para proteger las cookies:

• Cifrado de cookies sensibles
• Cookies marcadas como seguras (HTTPS)
• Restricciones de acceso (HttpOnly)
• Configuración SameSite para protección CSRF

6.3 Consentimiento

Al continuar utilizando VinculaLegal, usted consiente el uso de cookies según se describe en esta política. Para cookies no esenciales, solicitamos su consentimiento explícito.

7. Cookies en Dispositivos Móviles

En aplicaciones móviles, utilizamos tecnologías similares a las cookies:

• Local Storage: Almacenamiento local de datos de aplicación
• Session Storage: Datos temporales de sesión
• App Preferences: Configuraciones específicas de la aplicación
• Analytics SDKs: Herramientas de análisis móvil

Puede gestionar estos datos a través de la configuración de la aplicación o eliminando y reinstalando la aplicación.

Algunos proveedores de cookies pueden transferir datos fuera de Chile:

• Google (Analytics, Ads): Estados Unidos y otros países
• Facebook: Estados Unidos e Irlanda
• Otros servicios: Según la ubicación del proveedor

Estos proveedores cumplen con marcos de transferencia internacional como Privacy Shield o Cláusulas Contractuales Estándar.

9. Derechos del Usuario

Conforme a la legislación chilena, usted tiene derecho a:

• Información: Conocer qué cookies utilizamos y para qué
• Acceso: Solicitar información sobre los datos recopilados
• Rectificación: Corregir información incorrecta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de cookies no esenciales
• Oposición: Oponerse al uso de cookies específicas
• Portabilidad: Obtener sus datos en formato transferible

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contacto@vinculalegal.cl

10. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar:

• Cambios en la tecnología utilizada
• Nuevos servicios o funcionalidades
• Modificaciones en la legislación aplicable
• Mejoras en nuestras prácticas de privacidad

Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestra plataforma o por email.

11. Recursos Adicionales

11.1 Información sobre Cookies

• All About Cookies: www.allaboutcookies.org
• Network Advertising Initiative: www.networkadvertising.org

11.2 Herramientas de Opt-out

• Google Analytics: Herramienta de exclusión
• Facebook: Configuración de anuncios

12. Contacto

Para preguntas específicas sobre cookies o para ejercer sus derechos: